Livraisons et retours
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.unemaillealafois.com
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Une Maille à La Fois se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Livraison :
L’acheteur choisit son mode de livraison et indique clairement son adresse ou son point relais.
Si l’option Point Relais est choisie sans que l’acheteur précise son lieu de prédilection, le point le plus proche de son adresse sera automatiquement sélectionné.
Livraison France Métropolitaine, Outre Mer, Union Européenne et International.
Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés.
Prix :
Tous les produits UMALF sont soumis à la TVA de 20%. Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC. Ils n’incluent pas les frais de port. Ceux-ci sont calculés en fonction du nombre d’articles commandés et ajoutés au moment de valider votre panier d’achat.
UMALF étant soumise à la TVA, une facture faisant ressortir le détail HT et TTC est systématiquement intégrée à l’envoi des marchandises.
Professionnels : me contacter directement à unemaillealafois@gmail.com
Paiement :
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal ou Stripe. Un compte Paypal n’est pas nécessaire, vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire.
Vous pouvez choisir un règlement par virement bancaire ou par chèque. Dans ces deux cas, votre commande ne sera expédiée qu’après réception des fonds pour un virement ou encaissement pour un chèque.
La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne ou réception des fonds sur le compte UMALF pour les paiements par virement et par chèque.
Les produits demeurent la propriété du site www.unemaillealafois.com jusqu’au complet paiement du prix.
Retours :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de www.unemaillealafois.com
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine (en écheveau et étiqueté), pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé. Il n’y pas ni échange ni remboursement sur les patrons PDF.
Les écheveaux bobinés ne sont pas échangeables.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Confidentialité :
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par www.unemaillealafois.com, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.
Propriété intellectuelle :
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