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Livraison :

Livraison France Métropolitaine, Outre Mer, Union Européenne et International.

Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés.

Les commandes sont expédiées par La poste, en colissimo sans signature, si vous souhaitez qu’il soit remis contre signature, merci de l’indiquer  via le formulaire de contact le montant des frais de port sera recalculé ou via Mondial Relay. Un email vous sera envoyé afin de mentionner le relai de votre choix, sans réponse à cet email, le relai le plus près de votre adresse de correspondance sera choisi.

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Disponibilité :

La majorité des articles présents sur le site www.unemaillealafois.com sont en quantité limité. Lorsqu’un article n’est plus disponible, il est indiqué par l’inscription  « Sold out ».

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Prix : 

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC. Ils n’incluent pas les frais de port. Ceux-ci sont calculés en fonction du nombre d’articles commandés et ajoutés au moment de valider votre panier d’achat. 

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Paiement : 

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal.  Un compte Paypal n’est pas nécessaire, vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire. La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne. Les produits demeurent la propriété du site www.unemaillealafois.com jusqu’au complet paiement du prix.

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Délai de rétractation :

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de  www.unemaillealafois.com

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine (en écheveau et étiqueté), pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé. Il n’y pas ni échange ni remboursement sur les patrons PDF.

Les écheveaux bobinés ne sont pas échangeables.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

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Confidentialité : 

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par www.unemaillealafois.com, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.

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